自分たちを取り巻く環境の変化に備え お客様に安心して来ていただけるよう 美容室 Roa をステップアップしました
きっかけ
新店舗を計画したきっかけは
ありがたいことに だんだんお客様が増えていき
それに合わせて スタッフを増員していき
サロンが手狭になっていました
さらに加えて 決定的だったのは コロナウイルスの流行です
サロンの密を絶対に避けないといけない状況になりました
広い場所へ移る段階にきていました
何を準備したか・準備期間
人数が増えるので スタッフ育成に力を入れました
多くのスタッフで 分担してサロンを運営していくには チームワークが必要です
お客様・スタッフ・オーナーの良好な関係づくりにも力を注ぎました
移る先のテナント探しは とにかく物件探しは妥協しなかったです
4〜5年前から物件は ずっと調べていました
実現に至るまでのストーリー
Roaは、今から8年前 2013年に美容師一人のマンツーマンサロンからスタートしました
当時は開業資金も少なく 店舗は最低限の工事以外は 夫婦二人で作りました
カーペットを剥がす作業から始まり
壁を塗装したり床に木を貼ったり
カウンターも手作りしました
そしてたくさんのお客様に支えていただき
明るく元気で個性的なスタッフと巡り合い
今では6名の美容師・1名のネイリストで営業しています
そんな中 新型コロナウイルスと共にに生活・事業を営まなくてはならない状況となり
お客様が安心して過ごせるよう
スタッフが安心して働けるよう
細心の注意を払いながら、営業を続けてまいりました
ただ 前の店舗では お客様同士の距離が十分に確保できない場面がもしばしば
もっと安心でき 居心地の良いお店にしたいと強く思うようになりました
これからまたいつどこでなにが起きてもおかしくない時代・・・
より多くのお客様に安心安全に美容室に来ていただきたいという想いから
今よりも広いフロアで一席一席仕切りがあり
ゆとりの空間がある半個室型の『感染症対策サロン』を
オープンすることを決意しました
たまたま家のリフォームの参考にと 見学に行ったオレンジハウスに
ついでに相談してみました
これはと思ったテナントを 一緒に オレンジハウスと下見しました
実は 他にもこれはと思うテナントがあったのですが
条件が合いませんでした
でも その後 もっといいテナントが見つかりました
次のサロンは グリーンをテーマに 男性にも入りやすいインテリアを
とアイデアを盛り込んでいきました
実際やってみて
実際にスタートしてみてると
既存のお客様からも 大変喜んでいただき 良くなったと
売上は前年比150%UP 新規のお客様は200%UP
客層も今までより 年齢幅も・ヘアスタイル巾も
広がりました
まつげエクステ・眉ケアは 予約が途絶えません
やってよかったです
スタッフのモチベもあがりました
これからの展開
時代のニーズに合わせた店舗展開
スタッフが生涯働きたいと思い
実際に働ける環境の店舗展開を目指します
オリジナルの美容商品も開発していきたいと考えています
後輩へのアドバイス
無策はダメだと思います
でも多少の無茶をする勇気は必要 と自分自身には言い聞かせてるけど
まだ成功と言えるような事は何も成し遂げていないので
アドバイスなんてできませんが(^^;)
自分も ずっと 進化し続けないとですかね